בעולם שבו חברות רבות פועלות במקביל במדינות שונות, אחת השאלות המרתקות ביותר עבור מנהלים היא האם מה שנחשב למנהיגות טובה בתרבות אחת נחשב גם כך בתרבות אחרת. כאשר עובד בשוויץ מנוהל על ידי מנהל בפולין, או להפך, האם הציפיות שלו מהמנהיגות שהוא מקבל דומות לציפיות של עמיתיו במדינה השנייה, או שדרוש סגנון ניהול שונה בכל מיקום?
מחקר זה בוחן שאלה זו באמצעות מקרה בוחן של חברת שירותים פיננסיים שוויצרית המפעילה יחידות ארגוניות משולבות בין שוויץ לפולין, בתחומי תפעול משרדי וניהול פרויקטים, שם עובדים ומנהלים ממוקמים לעיתים במדינות שונות. החוקרים סקרו כ-130 עובדים בשתי המדינות לגבי חמישה עקרונות מרכזיים של מנהיגות מצוינת, בבחינת החשיבות שהם מייחסים לכל עקרון לצד התדירות שבה הם חווים אותו בפועל מצד מנהליהם, וכן לגבי תשעה ממדים תרבותיים מוכרים מהספרות הבין-תרבותית. המטרה הייתה לבחון לא רק אם קיימים הבדלים לאומיים בציפיות מהמנהיגות, אלא גם אם ממדים תרבותיים אישיים, מעבר לזהות הלאומית, משפיעים על האופן שבו עובדים מדרגים את חשיבותן של פרקטיקות מנהיגות שונות. הממצאים חושפים תמונה מורכבת ומעניינת על האופן שבו תרבות ארגונית גלובלית, זהות לאומית וממדים תרבותיים אישיים מתערבבים ומשפיעים על החוויה הניהולית בפועל, ומציעים תובנות ישימות לארגונים בין-לאומיים המתמודדים עם אתגרים דומים.
