כמעט כל טכנולוגיה חדשה מתחילה בהבטחה לדמוקרטיזציה, ולא פעם מסתיימת בכך שמי שכבר היה בעמדת יתרון מרוויח ממנה הכי הרבה. רשתות חברתיות, אלגוריתמים להמלצות חדשות ואפילו כלי תיקון כתיבה אוטומטיים נוטים להיטיב יותר עם החזקים. כעת, כשמאות מיליוני אנשים משתמשים בבינה מלאכותית יוצרת, עולה שאלה מטרידה: האם ChatGPT יחזור על אותו דפוס מוכר של "העשירים נעשים עשירים יותר", או שמא יהיה מקרה נדיר של טכנולוגיה שמצמצמת פערים?
המחקר בוחן את השאלה בזירה מוחשית של כתיבה בתחום התקשורת העסקית. סטודנטים בעלי יכולות כתיבה שונות מאוד, ובהם גם כאלה שמגיעים למרכזי כתיבה לקבלת עזרה, כתבו חיבורים קצרים בסגנון הגשת מועמדות לעבודה. כל משתתף כתב פעם אחת בעצמו ופעם אחת בעזרת ChatGPT. החוקרים לא עצרו בשאלה אם הכלי משפר את הטקסט, אלא בדקו גם איך אנשים משתמשים בו: כמה הנחיות הם כותבים, האם הם מתאימים אותן אישית, וכמה הם עורכים את מה שקיבלו בחזרה. את איכות החיבורים העריכו גם כלי ממוחשב וגם שופטים אנושיים שלא ידעו באיזה תנאי נכתב כל טקסט.
המאמר מציע מבט חדש על הדרך שבה טכנולוגיות מתפשטות בחברה, ושואל אם תוצאות החידוש נקבעות מראש או נוצרות באינטראקציה בין אדם למכונה.
