דמיינו שני עולמות עסקיים שנראים על פני השטח שונים מאוד: אולמות תצוגה מבריקים של מותגי רכב בינלאומיים לצד משרדי מכירות של פרויקטי נדל"ן. אבל מה שקורה מאחורי הקלעים, בתוך חללי העבודה עצמם, עשוי לחשוף הרבה יותר על האופן שבו חברות בונות את זהותן ומשפיעות על אמון הלקוחות והעובדים. בעולם עסקי תחרותי, שבו תאילנד משמשת בסיס ייצור מרכזי לרכב באסיה ובמקביל חווה בום נדל"ני, שאלת האופן שבו מתכנני משרדים משתמשים בגורמים פיזיים כמו תאורה, צבע, סגנון רהיטים ועיצוב פנים כדי לבטא זהות ארגונית הופכת קריטית.
המאמר מבקש לבחון כיצד עובדים תופסים ומעריכים את הזהות הארגונית החזותית במשרדים שלהם, ואילו הבדלים קיימים בין ענף הרכב לענף הנדל"ן מבחינת רמת התפיסה, שביעות הרצון והצורך בשיפור פיזי. כדי לענות על כך, נבנה שאלון מובנה שנבדק על ידי מומחים לעיצוב משרדים ואדריכלות פנים, ונאסף מדגם של 324 עובדים במשרה מלאה מחמישה משרדי רכב מובילים (בהם הונדה, ב.מ.וו וניסאן) וחמישה משרדי נדל"ן מובילים (בהם סנסירי ואריה) בבנגקוק. הנתונים נותחו באמצעות מבחני t-test ו-ANOVA, בבחינת שמונה גורמי זהות ארגונית חזותית ומספר משתנים אישיים כמגדר, גיל, ותק ותפקיד בעבודה.
האם ענף אחד מצליח לבטא את זהותו הארגונית בצורה טובה יותר מהשני? ואילו מהגורמים הפיזיים דורשים שיפור דחוף בשני התחומים? התשובות עשויות לספק תובנות מעשיות לכל מי שמתעניין בעיצוב סביבות עבודה, אסטרטגיה ארגונית וחוויית משתמש במרחב העסקי.
