מה קורה בחדר הטיפול כשאדם חילוני יושב מול מטופל שגדל בעולם שמתרחק ממנו במכוון? בחברה הישראלית, שבה היחסים בין חרדים לחילונים טעונים באי אמון, בכעס ובדעות קדומות משני הצדדים, הפגישה הזאת איננה רק מקצועית אלא גם אישית וציבורית. המטפל נדרש להקשיב ולהכיל, בזמן שבתוכו עולות עמדות פוליטיות, ערכים ותחושות שהוא נושא מחוץ לקליניקה. על חוויית המטופלים החרדים נכתב לא מעט, אך על הצד השני של הפגישה, זה של המטפלים החילונים, ידוע מעט מאוד.
המחקר שואל מהי החוויה של מטפלים חילונים העובדים עם מטופלים חרדים, אילו אתגרים ומחסומים הם פוגשים, כיצד התפיסות שלהם על המגזר משפיעות על המפגש, וכיצד המציאות החברתית והתרבותית בישראל כיום נכנסת לחדר הטיפול.
החוקרת נקטה גישה איכותנית פנומנולוגית-פרשנית וראיינה בזום 21 מטפלים חילונים, פסיכולוגים ומטפלים באמנות, שכל אחד מהם עבד עם מטופלים חרדים. הראיונות תומללו ונותחו בניתוח תמטי, במטרה להבין אילו משמעויות המטפלים עצמם מעניקים למפגשים האלה. התוצאה היא הצצה נדירה אל מה שנאמר בין כותלי הקליניקה, ואל מה שנשאר לא נאמר.
